Termos de Uso

Miotto · atualizados em 30 de outubro de 2026

1. O que é

O Miotto (crm.miottoco.com), operado por Cauã Miotto sob o nome Miotto, é um sistema para lojas organizarem o atendimento: clientes, conversas do atendimento automático no WhatsApp, provas marcadas, resultados e fatura. Ao criar uma conta ou entrar, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Sua conta

• Qualquer pessoa pode criar uma conta. O painel de uma loja só abre por convite da própria loja ou da Miotto.
• A conta é pessoal: não compartilhe a sua senha nem os seus códigos. Cada pessoa da equipe usa a própria conta.
• Você responde pelo que é feito com a sua conta. Se notar algo estranho, troque a senha, encerre os outros aparelhos em Minha conta e avise a Miotto.
• Os dados da conta precisam ser verdadeiros. O e-mail precisa ser seu.

3. Uso permitido

Use o Miotto só para o trabalho da loja em que você foi convidada. Não é permitido:

• tentar acessar dados de outra loja ou de outra pessoa, ou contornar as proteções do sistema;
• usar o sistema para mandar mensagens que a cliente não pediu, spam ou conteúdo ilegal;
• copiar, revender ou automatizar o acesso ao sistema sem autorização;
• usar os dados das clientes para fins diferentes do atendimento da loja.

4. Os dados são da loja

As informações das clientes pertencem à loja. A loja é responsável por informar as clientes sobre o atendimento automático e por atender aos pedidos delas sobre os dados. A Miotto trata esses dados só para prestar o serviço, como explica a Política de Privacidade.

5. Plano, preço e contrato

O que cada loja usa, quanto paga e por quanto tempo está no contrato e na proposta de cada loja. Recursos fora do plano aparecem com cadeado. Criar uma conta não gera cobrança.

6. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, com cópias e monitoramento, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. O sistema evolui: funções podem mudar ou melhorar, sempre mantendo o que está no contrato de cada loja.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos ou coloque outras pessoas em risco. Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail abaixo. A dona da loja pode tirar uma pessoa da equipe quando quiser.

8. Responsabilidade

O atendimento automático segue as regras que a loja define e pode errar. Por isso a equipe pode assumir qualquer conversa pelo painel. A Miotto não responde por decisões comerciais da loja nem por falhas de serviços de terceiros, como o WhatsApp, dentro do que a lei permite.

9. Lei e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas, pedidos e avisos: cauamiotto@proton.me. Se estes termos mudarem, a data no topo é atualizada e, quando a mudança for importante, avisamos dentro do Miotto.